Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)

Vaše soukromí a bezpečí vašich osobních údajů jsou pro nás naprostou prioritou. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jakým způsobem v naší zubní ordinaci shromažďujeme, zpracováváme a chráníme vaše data v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jen „GDPR“) a platnými zákony České republiky.

1. Kdo je správcem vašich údajů? Správcem vašich osobních údajů je naše stomatologická ordinace:

• Název: Charisma Dental s.r.o.

• IČO: 03439968

• Adresa: Velká hradební 3385/9, 400 01 Ústí nad Labem

• E-mail: info@charismadental.cz (Charismadental9@gmail.com)

• Telefon: 606 028 898

• Subjekt je registrován v Obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ústí nad Labem pod spisovou značkou C 34696/KSUL

2. Jaké osobní údaje zpracováváme? Abychom vám mohli poskytovat kvalitní zdravotní péči a plnit naše zákonné povinnosti, zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační a kontaktní údaje: Jméno, příjmení, rodné číslo (nebo datum narození), adresa trvalého bydliště, telefonní číslo, e-mailová adresa, údaje o vaší zdravotní pojišťovně.

• Údaje o zdravotním stavu (citlivé údaje): Informace o vašem zdravotním stavu, diagnózách, provedených vyšetřeních a zákrocích, RTG snímky, užívaných lécích a alergiích v rámci vedení zdravotnické dokumentace.

• Fakturační a platební údaje: Číslo bankovního účtu a údaje nezbytné pro účetnictví.

• Údaje z komunikačních kanálů: Údaje zadané přes kontaktní formulář na webu pro účely vyřízení vašeho dotazu či objednání.

3. Za jakým účelem údaje zpracováváme a na jakém právním základu? Vaše osobní údaje zpracováváme výhradně pro následující účely:

• Poskytování zdravotních služeb: Vedení zdravotnické dokumentace je naší zákonnou povinností (dle zákona č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách). Zpracování citlivých údajů o zdraví je nezbytné pro stanovení diagnózy a léčbu.

• Komunikace a organizace péče: Využíváme váš telefon a e-mail k zasílání připomínek termínů vyšetření, změn v ordinační době nebo k odpovědím na vaše dotazy (na základě plnění smlouvy a oprávněného zájmu).

• Účetní a daňové povinnosti: Vystavování faktur a vedení účetnictví (na základě zákonných povinností).

4. Kdo má k vašim údajům přístup? Vaše osobní údaje zpracovává náš zdravotnický personál, který je vázán přísnou lékařskou mlčenlivostí. V některých případech můžeme vaše údaje předat třetím stranám, avšak pouze v nezbytném rozsahu a při zachování maximální bezpečnosti. Jedná se o:

• Zdravotní pojišťovny.

• Externí zubní laboratoře (výroba zubních náhrad).

• Další poskytovatele zdravotních služeb (např. při odeslání ke specialistovi).

• Státní orgány a instituce, pokud nám to ukládá zákon.

5. Cookies a analytické nástroje Naše webové stránky využívají soubory cookies – malé textové soubory, které se ukládají ve vašem prohlížeči. Cookies využíváme k zajištění správného fungování webu a pro analýzu návštěvnosti. Prostřednictvím naší „cookie lišty“ si můžete sami zvolit, které typy cookies nám povolíte zpracovávat:

• Nezbytné cookies (vždy aktivní): Jsou nutné pro základní a bezpečné fungování webu. Bez nich by stránky nebylo možné správně zobrazit ani používat. Z tohoto důvodu je nelze vypnout a k jejich ukládání nepotřebujeme váš souhlas.

• Analytické cookies (volitelné): Pomáhají nám pochopit, jak náš web používáte. Využíváme analytický nástroj Microsoft Clarity, který zaznamenává behaviorální metriky, jako je pohyb na stránce, abychom mohli web neustále vylepšovat. Systém je nastaven tak, aby nikdy neukládal žádné osobní nebo citlivé údaje zadané do formulářů. Tyto cookies ukládáme pouze s vaším výslovným souhlasem. Shromážděná data zpracovává i společnost Microsoft v souladu se svými Zásadami ochrany osobních údajů.

• Marketingové cookies (volitelné): Tyto cookies se používají pro sledování návštěvníků napříč webovými stránkami za účelem zobrazování relevantní reklamy. Ukládají se pouze v případě, že nám k tomu udělíte souhlas.

Své preference ohledně cookies můžete kdykoliv změnit v nastavení na našem webu.

6. Jak dlouho údaje uchováváme?

• Zdravotnickou dokumentaci uchováváme po dobu stanovenou platnou legislativou (vyhláška č. 98/2012 Sb., o zdravotnické dokumentaci), což je obvykle minimálně 10 let od poslední návštěvy pacienta.

• Účetní doklady uchováváme po dobu 10 let.

• Data z kontaktního formuláře zpracováváme pouze po dobu nezbytnou k vyřízení vašeho požadavku.

7. Jaká jsou vaše práva? V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte dle nařízení GDPR následující práva:

• Právo na přístup k údajům: Máte právo vědět, jaké vaše údaje zpracováváme a můžete požádat o jejich kopii.

• Právo na opravu: Pokud zjistíte, že jsou vaše osobní údaje nepřesné, máte právo na jejich opravu.

• Právo na výmaz („být zapomenut“): Můžete požádat o výmaz svých údajů. Vezměte prosím na vědomí, že toto právo nelze uplatnit na údaje, které musíme uchovávat ze zákona (např. zdravotnická dokumentace).

• Právo na omezení zpracování: V určitých případech můžete požádat, abychom zpracování vašich údajů omezili.

• Právo vznést námitku: Proti zpracování založeném na našem oprávněném zájmu.

• Právo podat stížnost: Pokud se domníváte, že s vašimi daty nenakládáme v souladu se zákonem, máte právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).

Pro uplatnění svých práv nebo v případě jakýchkoliv dotazů ohledně ochrany osobních údajů nás neváhejte kontaktovat prostřednictvím výše uvedených kontaktních údajů.